前陣子發生了很多事情，直到最近也還是一直很忙，所以明明滑鼠早在前一、兩個月就發生了左鍵連點的問題，自己也老早就上網查過送修的程序，但還是一直拖到上禮拜才打電話詢問羅技的客服。
羅技的客服果不其然和大家描述得一樣，有著詐騙集團的口音，不過因為接我電話的是位男客服，所以還是和以往詐騙電話的感覺不太一樣。
雖然客服人員說著我不太習慣的大陸口音，但態度還是很有禮貌，也很有耐心。
在我說明完我滑鼠的問題後，他先是問我滑鼠背後的P/N和PID兩組號碼，幫我確定保固期限還沒過後，就為我說明我可選擇兩種方式送修：一是送經銷商，二是向他報修，取得維修序號後將滑鼠寄到羅技的公司。據他所說，兩種方式所需的時間都差不多，所以是看我怎麼樣比較方便就選擇哪種方式。
而龜毛的我，向來很難當下就做出反應，所以我還跟客服說：我考慮一下喔~
客服人員好像也對於我的回答有點傻眼，又覺得好笑，停頓了一下後說：呵，你考慮一下。
最後我選擇了寄送的方式，向客服人員取得了維修序號，然後用便利袋將我的滑鼠寄到羅技桃園的公司，便利袋內除了滑鼠外，只需附上維修序號即可。
上禮拜四還是禮拜五寄出，昨天(禮拜四)就收到照片中這新的滑鼠囉，大概才花了一個禮拜的時間~
只是原本以為羅技會幫我升級，結果還是收到同款的滑鼠，難免有點小失望，不過至少是新滑鼠，而且又是我滿熱愛的粉紅小滑鼠，所以好像也沒什麼好計較的啦。只是現在手上變成有兩隻滑鼠，在考慮要不要把其中一隻賣掉算了，要賣的話又要賣哪一隻才好？這似乎又變成我的另一項煩惱~
另外想提醒也要寄送滑鼠的朋友，聽說有人用牛皮紙袋寄滑鼠只花了40元左右，但也有人以為用自己現成的盒子寄送可以省錢，結果郵資竟花了7、80元。由於我手邊並沒有合適大小的牛皮紙袋，用一般的信封裝似乎又太薄，讓人不太安心，再去買牛皮紙袋加上郵資又不知道要多少了，所以最後還是選擇用55元的便利袋寄送，裡頭再塞些廢紙(似乎沒啥必要這麼對待已經壞掉的滑鼠，但還是要做個樣子給羅技看，至少可以證明滑鼠並非在運送過程中損壞的)，我想這樣還是比7、80元的郵資省了許多，大家可以參考看看~
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